服务案例
“一箱托付 满箱承诺”:携手并进共解客户发运难题
发布时间:2025-09-17 信息来源:生产经营部 阅读访问量:71次
9月16日上午,海丰合肥负责人到访合肥港,双方聚焦集装箱预验箱标准匹配、港区信息衔接、优化修箱成本控制三大痛点难点展开专项协商。
专题协商会气氛热烈、和谐坦诚,双方就业务常态化开展的三大障碍进行了深入探讨和协商,针对性敲定解决方案:一是建立客户专属箱属,从源头确保箱体符合品质要求;二是搭建专属对接小组,实时同步信息以打破沟通壁垒;三是海丰船司优化集装箱维护更换周期,合肥港优先修箱洗箱,优化放箱流程,同时联合车队强化服务理念,多维度降低成本、提升时效。
此次专项协商会以实际行动全面擦亮了“一箱托付 满箱承诺”服务品牌底色,提升了为客户服务质效,为解决该客户物流难题提供了明确路径,未来双方还将建立常态化沟通机制,推动港口、船司、企业三方互利共赢,进一步释放本地口岸积聚效益。
